香格里拉酒店平台3.7.0 官方手机版

编辑点评：经常住香格里拉的朋友看过来！这款APP专为贵宾金环会会员打造，把奢华旅行体验搬进手机。不仅能一键预订全球百余家酒店，最实用的是支持手机办理入住和退房，彻底告别前台排队。积分兑换、账户管理全搞定，电子会员卡随身携带超方便。如果你追求高效舒适的出行体验

一款专为贵宾金环会会员及酒店常客量身打造app，让奢华旅行体验提升至新的境界。从手机办理入住及退房、预订客房到兑换奖励，一系列全新功能让您的旅程从此更加轻松愉悦。欢迎需要的点击下载哟！！

香格里拉酒店平台最新动态

香格里拉酒店平台近期迎来多项功能升级，旨在提升用户预订与入住体验。全新优化的智能推荐系统能根据历史偏好精准匹配房型与目的地套餐，大幅缩短决策时间。同时，移动端界面重构后操作更流畅，新增的“一键改签”与实时房态查询功能有效解决了高峰期响应慢的问题。在用户反馈方面，平台积极采纳建议，强化了隐私保护机制并优化了积分兑换流程，多数用户对新版的便捷性与稳定性给予高度评价。我们持续致力于通过技术迭代与服务细化，为宾客打造无缝衔接的高端旅居体验。

软件亮点

预订轻松便捷--轻松开启个性化之旅

手机办理入住/退房--贵宾金环会专属新体验

管理贵宾金环会账户--一系列会员优惠尽在指间

兑换缤纷奖励--乐享精彩积分回馈

软件功能

预订客房

于100多家香格里拉酒店及度假酒店、嘉里大酒店、盛贸饭店和今旅酒店Hotel Jen预订客房

加入贵宾金环会常客奖励计划

获得贵宾金环会电子会员卡

将您的预订加入至苹果日历

管理预订

抵达前手机办理入住，离店前轻松办理退房手续

登录贵宾金环会账户，查询奖励积分余额与管理账户

查看与编辑您的预订

将您的预订存至Apple Wallet

体验新境界

使用贵宾金环会奖励积分兑换住宿、餐饮及水疗奖励礼券

天气信息和附有当地语言的酒店地址

二十四小时当地客户服务

常见问题

网上账户

如何启动贵宾金环会网上账户？

您可以按照以下步骤启动您的贵宾金环会网上账户：

登录Golden-Circle.com，并在“会员登录”页面中点击“启动我的网上会员账户”。

输入您的＂会籍号码＂、＂姓氏＂以及＂电邮＂。

然后，您将收到一封电子邮件，其中包含有关如何启动网上账户的说明。

如何更新个人资料？

您可通过Golden-Circle.com，登录您的网上会员账户，点击您的会员卡图像并选择＂个人中心＂，在＂个人中心＂页面中点击＂账户资料＂和 ＂编辑＂进行更新个人资料。

我遗忘了登录密码。如何获得新的密码？

您可以按以下步骤获取新的密码：

登录Golden-Circle.com或香格里拉手机应用程序，在＂登录＂页面中的点击＂忘记密码＂。

输入您的＂会籍号码＂或 ＂登录邮箱＂以及＂姓氏＂。

您将收到一封电子邮件，其中包含有关密码重置的说明。

如何在网上更改我的账户密码？

您可通过Golden-Circle.com，登录您的网上会员账户，按以下步骤更改您的账户密码：

在＂个人中心＂页面中点击“账户资料”。

选择＂修改密码＂进行更改账户密码，然后点击＂保存＂。

您亦可以通过香格里拉手机应用程序，更改您的账户密码。

使用您的移动设备，下载香格里拉应用程序。

登录您的贵宾金环会账户。

点击＂我的账户＂并选择＂账户设置＂。

选择＂修改密码＂提交您的请求。

账户情况

我多久会收到一次贵宾金环会奖励积分的账单及活动摘要？

您每月将收到一份电子账单，内容包括奖励积分余额、赚取或兑换的奖励积分，或前次账单期间对奖励积分所作的调整。该电子账单将被发送至您个人资料内的有效电邮地址。

能否在网上查询我的账户情况？

您可通过Golden-Circle.com，登录您的网上会员账户，点击您的会员卡图像并选择＂个人中心＂，查询您的会员账户。此外，您也可以更新个人资料以及查看其它可用服务。

贵宾金环会账户结单上的“交易日期”和“入账日期”指的是什么?

"交易日期"是指客人当次酒店住宿的退房日期，或客人在餐厅或香格里拉Chi水疗消费的日期。"入账日期"是指将贵宾金环会奖励积分计入会员账户的日期。

会籍申请及终止

如何成为贵宾金环会会员？

您可以通过网上填写注册表格申请，或于任何参与贵宾金环会计划的香格里拉酒店及度假酒店、嘉里酒店、JEN酒店和盛贸饭店的前台填写申请表格。您必须正确填写申请表格并签署，申请方会被接纳。或者，您可以通过Golden-Circle.com、香格里拉应用程序或微信小程序注册成为会员。

申请加入贵宾金环会是否需要支付费用？

目前，申请加入贵宾金环会不收取注册费。

我什么时候可以收到正式会员卡？

您可以通过Golden-Circle.com、手机版网站和香格里拉手机应用程序下载电子会员卡。当您达到翡翠级或钻石级会籍级别后，您将收到一张永久会员卡。

如果遗失会员卡，如何申请补领？

您可以登录会员账户，点击您的会员卡图像并选择＂个人中心 ＂，再点击＂查看会员卡＂，然后选择＂申请贵宾金环会会员卡＂以提交您的请求。 或者，您可以联系贵宾金环会服务中心申请补领。补领申请的受理需要三至四周的时间。

我能否与其他人共享贵宾金环会会籍？

每位会员应只拥有一个贵宾金环会会籍。联名账户以及个人重复申请均不会被接纳。

为什么在提交申请表格的时候必须填写个人资料？

为确保您能享受贵宾金环会会员权益，并获得各种有关香格里拉的最新资讯，请您完整填写申请表格上的所有信息。未填写完整的申请表格无法受理，因此不会被视为成功申请。有关个人信息的使用详情，请浏览我们的隐私保障政策。

是否可以申请多个贵宾金环会会籍?

每名会员均应只拥有一个贵宾金环会会籍，因此您不可申请一个以上的账户。

贵宾金环会会籍会否被终止？

若会员行为失当、进行欺诈，滥用计划权益及奖赏，或违反计划之条款与细则，其会籍将被终止，同时奖励积分将告失效。香格里拉国际饭店管理有限公司有权酌情决定终止任何会籍，被终止会籍之会员的所有奖励积分、优惠及特权将即刻失效。

有关详情

我们的故事

香格里拉集团诞生于创始人郭鹤年先生（Robert Kuok）的愿景，他定义了亚洲式待客之道，并为奢华与热情好客的服务设立了全新的标准。

如今，我们的卓越服务已成为酒店行业的典范。秉承亚洲文化的传统，我们致力于成为消费者至爱的服务企业，让人们汇聚在一起，尽享生活、工作、娱乐、美食和休闲体验。

关于香格里拉

香格里拉集团总部位于香港特别行政区。我们已从单一酒店业务发展为涵盖优质地产和投资物业、健康与生活设施的全球性多元化综合业务。

文化传承

我们以深厚的亚洲文化传承为骄傲。即使业务足迹已遍布全球，我们始终秉承亚洲文化的根基。我们的物业将传统与现代的设计完美融合，让客人体验极致的亚洲式热情好客，领略亚洲多彩的文化与美食的魅力。

我们将继续从亚洲汲取灵感，并大力发扬源远流长的亚洲传统。

以人为本的企业文化

创始人郭鹤年先生（Robert Kuok）相信，关怀员工、慷慨善待每个人是企业的义务。

正是这种彼此关怀、亲如家人的理念，激发了全球44,000多名员工的共鸣，也让我们成为一个团结的大家庭。

香格里拉酒店平台特别说明

欢迎使用香格里拉酒店平台官方手机版（v3.7.0）。为确保最佳体验，请从应用商店或官网下载正版安装包，避免第三方渠道带来的安全风险。安装前建议清理手机存储空间，并授予必要的定位、通知及存储权限，以启用智能推荐与即时消息功能。

常见问题：若遇登录失败，请检查网络连接或重置密码；会员积分未同步时，尝试下拉刷新页面。部分老旧机型可能出现闪退，建议升级系统至Android 8.0或iOS 12以上版本。如遇严重故障，请通过“我的-客服反馈”提交日志，我们将优先处理。

小贴士：开启Wi-Fi环境下的自动更新可节省流量；定期清除缓存能提升运行速度。本平台致力于提供无缝预订服务，祝您旅途愉快！